Zásady pro vrácení zboží

Zásady pro vrácení zboží e-shopu Obchod VLASTA

Platné od: (26.11.2024)

1. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.

2. Podmínky pro vrácení zboží

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, je-li to možné.
Ke zboží je nutné přiložit doklad o koupi (faktura nebo potvrzení objednávky).
Pokud bylo zboží poškozeno, použito nebo chybí jeho část, může být nárok na vrácení peněz poměrně snížen.

3. Jak vrátit zboží?

Kontaktujte nás e-mailem na obchod@obchodvlasta.cz a uveďte číslo objednávky, název vraceného zboží a důvod vrácení (volitelné).
Zboží bezpečně zabalte a zašlete na adresu:
Obchod VLASTA
[Adresa e-shopu, doplnit]
Tábor
Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak (např. reklamace vadného zboží).

4. Vrácení peněz

Peníze za vrácené zboží vám budou vráceny do 14 dnů od přijetí zboží zpět na naši adresu.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak.

5. Reklamace vadného zboží

Pokud obdržíte zboží, které je poškozené nebo má vady, kontaktujte nás na obchod@obchodvlasta.cz co nejdříve. Uveďte: