Společnost Obchod VLASTA s.r.o., se sídlem U Bechyňské dráhy 1505, Tábor, PSČ 390 02, Česká republika, IČO: 07754329, DIČ: CZ07754329 podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) ve znění pozdějších předpisů

1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

5. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám, s výjimkou povinností správce stanové zákonem ( 253/2008 Sb.) a pro kontrolní orgány.

6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Výše uvedené osobní údaje jsou podle článku 6 GDPR nařízení zpracovávány na základě odst. 1 b)

8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: 8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, 8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.

Chatbot a zpracování osobních údajů

Na našich webových stránkách využíváme chatbot založený na umělé inteligenci.

V rámci komunikace prostřednictvím tohoto chatbota dochází ke zpracování osobních údajů, které nám sami poskytnete, zejména v rozsahu jméno, e-mailová adresa a obsah zprávy.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

poskytování zákaznické podpory,
vyřízení Vašeho dotazu,
zlepšování kvality našich služeb, včetně trénování a optimalizace AI nástrojů,
zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem na zajištění zákaznické podpory a vyřízení Vašich požadavků, případně Váš souhlas, pokud dochází ke zpracování údajů pro marketingové účely nebo pro trénování AI.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které pro nás zajišťují provoz chatbotu a souvisejících technologií. V odůvodněných případech může docházet k předání údajů mimo Evropskou unii, a to na základě odpovídajících právních záruk.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení Vašeho požadavku, případně po dobu trvání našeho oprávněného zájmu, nejdéle však po dobu 6 měsíců, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně vznést námitku proti jejich zpracování nebo požadovat omezení zpracování. V případě zpracování na základě souhlasu máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.